Enviaments i devolucions

A quines zones i països serveix El Tall?

El Tall serveix pernils i espatlles en els següents països:

Alemania
Austria
Bulgaria
Bélgica
Croacia
Dinamarca
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Holanda
Hungría
Irlanda
Isla de Man
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Mónaco
Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa
Rumanía
Suecia

Enviem a Balears, Còrsega, Sicília i Sardenya. No enviem a Canàries, Xipre, Malta, Gibraltar, Ceuta, Melilla, Açores, Madeira, Dependències de la Corona Britànica, ni en general a les illes del canal de la taca.

No enviem a altres països.


Hi ha tràmits fronterers sanitaris o impostos especials?

Tots els productes disponibles a El Tall poden enviar legalment a tots els països on servim. Per a determinats països, El Tall adjunta al paquet la documentació requerida per les autoritats competents, de manera que no hi hagi problemes de duana.

En qualsevol cas, no cal pagar cap impost o taxa addicional, i si per algun motiu no som capaços de fer-te arribar la teva comanda, et tornarem immediatament l'import íntegre de la teva compra.


Com s'envien les comandes?

Totes les comandes es lliuren en mà, a l'adreça d'enviament que indiquis en realitzar la teva comanda. Per aquest motiu, no s'admeten enviaments a apartats de correus.

El lliurament funciona com segueix:

· El transportista acudirà, normalment en horari d'oficina, a l'adreça d'enviament; si té algun problema en trobar la direcció, cridarà per telèfon al número que vas indicar en fer la comanda

· Si hi ha algú per recollir la comanda, aquesta persona rebrà el paquet i haurà de signar l'albarà de lliurament

· Si no hi ha ningú, el transportista deixarà un paper amb un telèfon de contacte *

· Podràs trucar a aquest telèfon per acordar un nou dia i hora per al lliurament

· Si en el segon intent el transportista tampoc troba a ningú a anar a lliurar el paquet, hauràs de recollir la comanda a l'oficina més propera del transportista (totes les capitals de província tenen oficina)

* En algunes destinacions, si la primera vegada no estàs a casa, el transportista dipositarà el paquet a l'oficina de correus o "parcel shop" més propera, i et deixarà una nota amb la direcció i l'horari d'aquesta oficina.

Què passa si no estic a casa quan arribi el transportista?

En aquest cas, el transportista deixarà una nota amb un telèfon al qual podràs trucar per acordar un nou dia i hora de lliurament.

Si en el segon intent tampoc pot lliurar la comanda, hauràs de desplaçar fins a l'oficina més propera del transportista (totes les capitals de província tenen oficina).

En algunes destinacions, si la primera vegada no estàs a casa, el transportista dipositarà el paquet a l'oficina de correus o "parcel shop" més propera, i et deixarà una nota amb la direcció i l'horari d'aquesta oficina.


He de pagar alguna cosa a l'empresa de transport?

El transport està inclòs en el preu total de la comanda. Si has triat pagar contra reemborsament, hauràs de pagar al transportista el total de l'import de la comanda. Si has pagat amb targeta de crèdit o per transferència, no has de pagar-li res al transportista.