Transporte en España (información y precios)

España (península)

Envío estándarEnvío urgenteEnvío urgente 10:00
Velocidad Pago con tarjeta de crédito 1-2 días laborables 1 día laborable
entrega antes de las 7 de la tarde
1 día laborable
entrega antes de las 10 de la mañana
Pago por transferencia El plazo cuenta desde el momento en que recibimos el ingreso El plazo cuenta desde el momento en que recibimos el ingreso El plazo cuenta desde el momento en que recibimos el ingreso
Deshuesados y loncheados Añadir 2 días laborables Añadir 2 días laborables Añadir 2 días laborables
Gastos de envío Compras de menos de 200 € 5,09 € precio base
0,42 € por kg
14,40 € precio base
1,25 € por kg
19,46 € precio base
1,77 € por kg
Compras a partir de 200 € Gratis 9,30 € precio base
0,82 € por kg
14,36 € precio base
1,34 € por kg
Ejemplos Una paletilla de 5 kg a 120,00 €
+ soporte jamonero de regalo
(peso total del paquete: 7,54 kg)
5,09 € + (0,42 € x 7,54) = 8,26 € 14,40 € + (1,25 € x 7,54) = 23,83 € 19,46 € + (1,77 € x 7,54) = 32,81 €
Un jamón de 7 kg a 320,00 €
+ soporte jamonero de regalo
(peso total del paquete: 9,54 kg)
Gratis 9,30 € + (0,82 € x 9,54) = 17,12 € 14,36 € + (1,34 € x 9,54) = 27,14 €
Seguimiento on-line de tu paquete
Podrás ver dónde está tu paquete en todo momento
Seguimiento on-line de tu paquete Seguimiento on-line de tu paquete Seguimiento on-line de tu paquete
Entrega garantizada
Si el transportista no pasa a entregar el pedido antes de la fecha/hora límite indicada, te devolvemos los gastos de envío, salvo en casos de interrupción en las redes de transporte por mal tiempo, huelgas, controles aduaneros u otras causas de fuerza mayor.
Entrega garantizada Entrega garantizada
Precios con IVA incluido

Islas Baleares

Envío estándar
Velocidad Pago con tarjeta de crédito 1-4 días laborables
Pago por transferencia El plazo cuenta desde el momento en que recibimos el ingreso
Deshuesados y loncheados Añadir 2 días laborables
Gastos de envío Compras de menos de 200 € 8,55 € precio base
0,53 € por kg
Compras a partir de 200 € 3,62 € precio base
0,12 € por kg
Ejemplos Una paletilla de 5 kg a 120,00 €
+ soporte jamonero de regalo
(peso total del paquete: 7,54 kg)
8,55 € + (0,53 € x 7,54) = 12,55 €
Un jamón de 7 kg a 320,00 €
+ soporte jamonero de regalo
(peso total del paquete: 9,54 kg)
3,62 € + (0,12 € x 9,54) = 4,76 €
Seguimiento on-line de tu paquete
Podrás ver dónde está tu paquete en todo momento
Seguimiento on-line de tu paquete
Precios con IVA incluido

Envíos y devoluciones

¿A qué zonas y países sirve El Tall?

El Tall sirve jamones y paletillas en los siguientes países:

Alemania
Austria
Bulgaria
Bélgica
Croacia
Dinamarca
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Holanda
Hungría
Irlanda
Isla de Man
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Mónaco
Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa
Rumanía
Suecia

Enviamos a Baleares, Córcega, Sicilia y Cerdeña. No enviamos a Canarias, Chipre, Malta, Gibraltar, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, Dependencias de la Corona Británica, ni en general a las islas del canal de la mancha.

No enviamos a otros países.

¿Hay trámites fronterizos sanitarios o impuestos especiales?

Todos los productos disponibles en El Tall pueden enviarse legalmente a todos los países donde servimos. Para determinados países, El Tall adjunta en el paquete la documentación requerida por las autoridades competentes, de forma que no haya problemas de aduana.

En cualquier caso, no es necesario pagar ningún impuesto o tasa adicional, y si por algún motivo no somos capaces de hacerte llegar tu pedido, te devolveremos inmediatamente el importe íntegro de tu compra.

¿Cómo se envían los pedidos?

Todos los pedidos se entregan en mano, en la dirección de envío que indiques al realizar tu pedido. Por este motivo, no se admiten envíos a apartados de correos.

La entrega funciona como sigue:

  • El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección de envío; si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicaste al realizar el pedido
  • Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega
  • Si no hay nadie, el transportista dejará un papel con un teléfono de contacto*
  • Podrás llamar a ese teléfono para acordar un nuevo día y hora para la entrega
  • Si en el segundo intento el transportista tampoco encuentra a nadie al ir a entregar el paquete, deberás recoger el pedido en la oficina más próxima del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina)

* En algunos destinos, si la primera vez no estás en casa, el transportista depositará el paquete en la oficina de correos o "parcel shop" más cercana, y te dejará una nota con la dirección y el horario de dicha oficina.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el transportista?

En ese caso, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrás llamar para acordar un nuevo día y hora de entrega.

Si en el segundo intento tampoco puede entregarse el pedido, deberás desplazarte hasta la oficina más cercana del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina).

En algunos destinos, si la primera vez no estás en casa, el transportista depositará el paquete en la oficina de correos o "parcel shop" más cercana, y te dejará una nota con la dirección y el horario de dicha oficina.

¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?

El transporte está incluido en el precio total del pedido. Si has elegido pagar contra reembolso, deberás pagar al transportista el total del importe del pedido. Si has pagado con tarjeta de crédito o por transferencia, no tienes que pagarle nada al transportista.

Garantía de devolución

Jamones y paletillas

Garantizamos que disfrutarás tu jamón del primer al último bocado, o lo recogemos gratis y te devolvemos tu dinero
Garantizamos que disfrutarás tu jamón del primer al último bocado, o lo recogemos gratis y te devolvemos tu dinero
  • 6 meses de garantía
  • Sin preguntas
  • Sin letra pequeña

Accesorios (soportes jamoneros, cuchillos, afiladores, etc.)

Garantizamos que todos los accesorios funcionarán como esperas, o los recogemos gratis y te devolvemos tu dinero
Garantizamos que todos los accesorios funcionarán como esperas, o los recogemos gratis y te devolvemos tu dinero
  • Garantía de por vida
  • Sin preguntas
  • Sin letra pequeña

Normativa europea de devoluciones en compras hechas por internet

europa.eu

El Tall cumple la normativa europea de devoluciones en compras hechas por internet.

¿Quieres devolver un producto?

Escríbenos a info@eltall.es

Preguntas frecuentes sobre devoluciones y reembolsos

¿Cuánto tiempo pasará desde que solicito la devolución hasta que consigo el reembolso o el cambio del producto?

Una vez recibida la petición de devolución, solicitaremos que el transportista se ponga en contacto contigo el día laborable siguiente. Los gastos de transporte corren a cargo de El Tall; no tienes que abonar cantidad alguna al transportista.

Usamos el servicio de transporte estándar, así que en función de dónde haya que recoger el producto llevará más o menos días.

Una vez recibida la devolución, durante el siguiente día laborable haremos las comprobaciones pertinentes y nos pondremos en contacto contigo vía email para gestionar el reembolso o el envío de un nuevo producto.

¿Cuáles son las condiciones y cómo va a ser el proceso para poder proceder a un reembolso o devolución?

Una vez recibido el producto de El Tall devuelto, sea cual sea su estado, se procederá al reembolso o al cambio del producto por uno nuevo. La única condición es que esté dentro del plazo de garantía (6 meses en jamones y paletillas, sin límite para el resto de productos). El reembolso se llevará a cabo durante las 24 horas siguientes a la recepción de la devolución.

¿Cómo voy a recibir el reembolso? ¿En efectivo, a través del banco...?

Te devolveremos el dinero por el mismo canal que lo recibimos. Si pagaste con una tarjeta de crédito, se te reintegrará en esa misma tarjeta (verás un incremento del saldo). Si usaste tu cuenta de Paypal, se te devolverá en esa misma cuenta. Y si pagaste por transferencia bancaria, te pediremos un número de cuenta que esté a tu nombre.

¿A qué dirección física tengo que mandar los cambios o devoluciones?

No tienes que preocuparte de mandar el producto a ninguna parte. El transportista te lo recogerá y nos lo traerá directamente. Él ya sabe dónde tiene que depositarlo. Tú sólo tienes que enviarnos un email a info@eltall.es y nosotros nos ocuparemos de todas las gestiones.